BTL
Полевой персонал
под полным контролем

ЗАКРЕПЛЁННЫЙ МАГАЗИН И СОГЛАСОВАННЫЙ ГРАФИК / iamBTL

Стационарный
мерчендайзинг
в Ачинске

Организуем работу мерчендайзера в выбранном магазине по согласованному графику.

Специалист работает в закреплённой торговой точке: проверяет полку, пополняет доступным товаром, поддерживает выкладку и оформление по заданию. Определим дни, часы и приоритеты, передадим фото и результаты работ, чтобы вы видели состояние своего ассортимента.

Работа в закреплённой точкеСогласованные дни и часыЗадачи и фотоотчёт по полке

График и состав обслуживания определяем для магазина. Работа с одним или несколькими брендами согласуется отдельно от закрепления за точкой.

Специалист iamBTL с планшетом у товарной полки

Работа по закреплённой точке

SFA

От задания к результату в магазине

01
Торговая точка
Согласованный магазин
02
Часы и задачи
Объём по графику
03
Результат и фото
Выполненные действия

Магазин → задачи → результат

Когда подходит стационарное обслуживание

Формат полезен, когда с полкой нужно работать в пределах согласованного времени в одном магазине.

Нужны повторные подходы к полке

В согласованный период проверяем выбранные зоны и выполняем задачи по приоритетам. Пополняем доступным товаром и фиксируем результат работы.

В магазине много задач по ассортименту

Определим SKU, зоны, выкладку, ценники и материалы для обслуживания. Согласуем объём и часы, чтобы задачи были связаны с доступным временем.

Нужно понятное присутствие и результат

Закрепим работу за магазином и графиком. Отдельно покажем присутствие, выполненные задания и ограничения, к которым нужно вернуться.

График под задачи вашего магазина

Выберите регулярные часы, расширенное обслуживание или работу в определённый период программы.

Регулярные дни и часы

Организуем обслуживание по согласованному календарю. Внутри периода выполняем задачи по выбранным SKU и зонам, передаём результаты и комментарии.

Расширенное присутствие

Если нужен больший объём работы в точке, отдельно согласуем часы и ресурс. Определим приоритеты и повторные проверки полки в пределах этого времени.

Согласованный период

Предусматриваем работу в закреплённом магазине на время промо, сезонной программы или другой задачи. Заранее определяем календарь и завершение обслуживания.

График относится к согласованным часам, а не автоматически ко всему времени работы магазина. Изменение объёма обсуждаем отдельно.

Что делает мерчендайзер в точке

Состав работ определяем по ассортименту, стандартам и доступным условиям выбранного магазина.

Наличие на полке

Проверяем выбранные SKU в согласованных зонах продажи. Фиксируем состояние, отсутствующие позиции и вопросы для дальнейшей работы.

Пополнение выкладки

При доступном товаре и разрешении пополняем полку по заданию. Показываем результат и ограничения, если запас или доступ не позволяют выполнить действие.

Планограмма и стандарт

Сверяем расположение товара с предоставленным актуальным стандартом. Выполняем предусмотренные поправки по правилам магазина.

Ценники и POSM

Проверяем связь ценников с товаром и актуальность по согласованному источнику. Работаем с готовыми рекламными материалами в предусмотренных местах.

Ротация и сроки

Проверяем сроки и расположение продукции по заданию. Ротацию выполняем в согласованном объёме и по правилам магазина, вопросы по товару передаём ответственному.

Запас и отчёт

Сохраняем доступные сведения о товаре с источником. Передаём фотографии, выполненные задачи и комментарии, чтобы команда видела результат обслуживания.

Задачи и приоритеты для закреплённой точки

До запуска определим SKU, зоны, стандарты и часы работы. Согласуем порядок доступа к товару, операции, фотографии и вопросы, которые нужно передавать ответственному.

Стационарная работа и визитный формат

Разница — в закреплении места и графике обслуживания. Состав работ определяем отдельно для каждого формата.

Стационарный формат

  • Сотрудник закреплён за одной торговой точкой в программе.
  • Работа в согласованные дни и часы этого магазина.
  • Задачи и повторные подходы к полке внутри периода.

Визитный формат

  • Посещения нескольких магазинов по согласованному маршруту.
  • Отдельное время и задание на каждый визит.
  • Частота и последовательность определяются адресной программой.

Эксклюзивный или совмещённый формат отвечает на другой вопрос — работа с одним клиентом или несколькими. Закрепление за магазином само по себе не означает эксклюзивность.

Присутствие и выполненная работа видны отдельно

Отчёт связывает магазин, согласованный период и результат конкретных задач.

График обслуживания

Согласуем дни, часы и порядок регистрации работы. Изменения присутствия и календаря отражаем по правилам программы.

Задачи и фотографии

Работаем с SFA. Передаём результат по заданию, фотографии и комментарии; состав полей и порядок отчётности определяем для магазина.

Ограничение и следующий шаг

Если товар, доступ или нужный материал отсутствуют, фиксируем конкретный вопрос. Передаём ответственному, что требуется для выполнения задачи.

Присутствие специалиста не заменяет результат задания. В отчёте выполненное действие отделяем от проверки состояния и оставшихся ограничений.

Пример структуры отчёта по точке

SFA

Две условные задачи одного магазина в согласованный период. Это пример состава данных, а не реальные результаты обслуживания.

Задача 01

Магазин
Точка 01
Период
ДД.ММ.ГГГГ · часы по графику
Задача
Пополнить полку: позиция A
Наблюдение
Товар доступен, выкладка разрешена
Действие
Полка пополнена по заданию; есть фото
Статус
Выполнено

Задача 02

Магазин
Точка 01
Период
ДД.ММ.ГГГГ · часы по графику
Задача
Пополнить полку: позиция B
Наблюдение
Товар в доступных зонах не обнаружен
Действие
Передан вопрос о запасе; пополнение не выполнено
Статус
Нужно уточнить запас

Магазин и период

Закреплённая точка, дата, согласованные часы и предусмотренная задача.

Проверка и действие

Состояние выбранного SKU или зоны, доступные условия и фактически выполненная операция.

Статус и вопрос

Результат задания, оставшееся ограничение и следующий шаг для ответственного.

Статус относится к отдельной задаче. Невыполненное действие не скрываем за отметкой о присутствии; причину и доступные сведения передаём в комментарии.

Что согласуем перед началом обслуживания

График, задачи и условия точки должны быть понятны специалисту и вашей команде.

Магазин и зоны

Определяем закреплённую точку, выбранный ассортимент, основную полку и дополнительные места. Уточняем стандарты и границы обслуживания.

Дни, часы и ресурс

Согласуем календарь, время присутствия и объём задач. Определяем порядок изменений и замены специалиста при необходимости.

Товар и материалы

Уточняем разрешённый доступ к запасу, готовые POSM и источник ценовых условий. Определяем операции по выкладке, ротации и пополнению.

Контроль и отчётность

Фиксируем приоритеты, фотографии, поля SFA и порядок передачи результатов. Отдельно определяем, кому сообщать об ограничениях.

Если условия или объём задач меняются, согласуем влияние на график и состав работ. Задачи вне предусмотренного обслуживания обсуждаем отдельно.

Как запускаем стационарное обслуживание

  1. 01

    Уточняем магазин

    Определяем точку, ассортимент и задачи регулярной работы.

  2. 02

    Согласуем график

    Фиксируем дни, часы, ресурс, приоритеты и порядок изменений.

  3. 03

    Готовим задание

    Уточняем стандарты, доступ, материалы, отчётность и стоимость.

  4. 04

    Работаем в точке

    Выполняем согласованные задачи, повторно проверяем полку внутри периода.

  5. 05

    Передаём результат

    Показываем выполненные действия, состояние и вопросы для ответственного.

Примеры решений для торговых точек

Контроль полки, выкладка и POS-материалы — возможные задачи общей программы

Иллюстрация: одна и та же продуктовая полка до пополнения и после выкладки До визита После визита
Продукты питанияПример решения

Контроль наличия
продуктов на полке

Проверка ассортимента, пополнение выкладки и понятный отчёт по каждому магазину.

Наличие SKU Ценники Фото до/после
Посмотреть решение
Иллюстрация полки с бытовой химией до и после исправления выкладки До визита После визита
Бытовая химияПример решения

Выкладка бытовой химии
по планограмме

Проверка мест на полке, восстановление товарных блоков и фотоотчёт по выкладке.

Планограмма Фейсинги Фотоотчёт
Посмотреть решение
Иллюстрация промостойки с напитками до и после подготовки промоместа До визита После визита
НапиткиПример решения

Поддержка промо напитков
в магазинах

Пополнение промовыкладки, проверка ценников и материалов акции по каждому магазину.

Промовыкладка Промоценники POSM
Посмотреть решение
Иллюстрация незавершённого запуска: розовая линейка разрозненно размещена на трёх полках, есть пробелы и отсутствуют её ценники
Иллюстрация готовности к запуску: шесть позиций ухода за волосами собраны в полный блок на трёх полках, для каждой группы размещён свой ценник
До визита После визита
Косметика и уходПример решения

Запуск бренда косметики
в торговых точках

Стартовая выкладка новинок, проверка ценников и контроль готовности каждого магазина.

Новинки Ценники Фотоотчёт
Посмотреть решение
Пример географии программы: от Калининграда до Камчатки, включая Дальний Восток Единая адресная программа Визиты Фото Задачи
Региональная программаПример решения

Контроль магазинов
в разных регионах

Единый стандарт визитов, фотоотчётность и открытые задачи по каждому магазину.

Регионы Визиты Фотоотчёт
Посмотреть решение
Шоколадная полка до работ: рекламные полосы и воблер ещё не размещеныДо работ
Та же шоколадная полка после работ: две красные рекламные полосы вдоль полок, воблер Новинка на прозрачной ножке и открытые ценникиПосле работ
Рекламное оборудованиеПример решения

Монтаж и обслуживание
POS-материалов

Размещаем рекламные полосы вдоль шоколадных полок и воблер «Новинка». Проверяем крепления и передаём фотоотчёт.

Шелфтокеры Воблер Монтаж
Посмотреть решение

Работаем по всей России

Организуем стационарный мерчендайзинг по России. Торговые точки, график присутствия и объём задач согласуем для вашей программы.

Мерчендайзинг по всей России — от Калининграда до Камчатки Векторная карта с точками в европейской части России, на Урале, в Сибири и на Дальнем Востоке, включая Владивосток, Хабаровск, Благовещенск, Якутск, Магадан, Южно-Сахалинск, Петропавловск-Камчатский и Анадырь. Точки показывают географию федерального покрытия. Калининград Санкт-Петербург Мурманск Москва Архангельск Воронеж Краснодар Казань Самара Сыктывкар Уфа Екатеринбург Сургут Омск Новосибирск Норильск Красноярск Иркутск Улан-Удэ Чита Якутск Благовещенск Хабаровск Владивосток Южно-Сахалинск Магадан Петропавловск-Камчатский Анадырь
От Калининграда до Камчатки Дальний Восток, Сахалин и Чукотка — в географии проектов
Любой масштаб

От одной точки до федеральной программы

Разные города единый подход к обслуживанию

Одна программа контроля и отчётности

Рассчитаем обслуживание вашего магазина

Подготовим предложение под закреплённую точку, график и ассортимент. Уточним задачи, условия доступа и требуемую отчётность.

  • Магазины и география программы
  • Дни и часы обслуживания
  • Ассортимент и выбранные зоны
  • Состав и приоритеты задач
  • Доступ к товару и материалам
  • Контроль, фотографии и отчётность

Вопросы о стационарном мерчендайзинге

Что такое стационарный мерчендайзинг?

Это формат, в котором сотрудник закреплён за одной торговой точкой и работает по согласованному графику. Определяем дни, часы, ассортимент и задачи обслуживания. Внутри периода специалист может возвращаться к выбранным зонам полки и выполнять предусмотренные действия.

График не означает автоматического присутствия во все часы работы магазина. Работа с одним или несколькими клиентами согласуется отдельно. В отчёте связываем точку и период с выполненными задачами, фотографиями и комментариями по результату.

Чем стационарный формат отличается от визитного?

Стационарный сотрудник закрепляется за одной точкой в программе. Визитный формат предполагает посещения нескольких магазинов по маршруту, с отдельным временем и заданием на визит. Разница относится к месту и графику работы, а не к автоматическому расширению списка операций.

В обоих случаях задачи, ассортимент и условия определяем заранее. Для стационарного обслуживания можно предусмотреть повторные подходы к полке внутри согласованных часов. Выбор формата зависит от объёма работы в магазине и нужной периодичности обслуживания вашей программы.

Стационарный мерчендайзер обязательно работает только с нашим брендом?

Нет, закрепление за магазином и клиентская специализация — разные характеристики. Стационарный формат определяет одну торговую точку и график. Эксклюзивная модель относится к работе с одним клиентом, совмещённая — с несколькими. Условия вашей программы определяем отдельно.

Если нужна работа только с вашим ассортиментом, обсуждаем эксклюзивную организацию обслуживания и необходимый ресурс. Не выводим её автоматически из слова «стационарный». До запуска фиксируем задачи, приоритеты, часы и отчётность, чтобы ожидания команды соответствовали согласованному составу услуги.

Как выбираются дни и часы работы в магазине?

График определяем по задачам бренда, ассортименту, условиям магазина и доступному объёму работы. Согласуем дни, часы и приоритеты, чтобы обслуживание было связано с потребностью точки. При промо или сезонной программе отдельно фиксируем период начала и завершения.

Если нужен больший объём присутствия, обсуждаем ресурс и изменение графика. Не предполагаем круглосуточную работу или все часы магазина по умолчанию. Порядок переносов и изменений определяем до запуска, а их влияние на задачи отражаем в программе обслуживания.

Какие задачи можно поручить специалисту в точке?

Состав может включать проверку наличия, пополнение доступным товаром, работу по планограмме, ценники и готовые POSM, ротацию и доступные сведения о запасе. Для каждой операции определяем ассортимент, зоны, стандарты и разрешённые действия магазина, а также нужное подтверждение результата.

Перечень и приоритеты согласуем с учётом часов обслуживания. Специальный монтаж, изменение учёта или другие отдельные операции не включаются автоматически. Если товар или материалы недоступны, специалист отражает ограничение и передаёт вопрос ответственному по правилам программы.

Как контролируются присутствие и выполненные задания?

До запуска определяем график и порядок регистрации работы. Согласуем поля по магазину, периоду и задачам, фотографии и комментарии. Работаем с SFA; конкретные возможности системы и порядок передачи данных уточняем для проекта, без предположения о любой автоматической функции.

Присутствие и результат задания показываем отдельно. Например, пополнение считается выполненным по действию и предусмотренному подтверждению, а не только по отметке о работе в точке. Невыполненные задачи и ограничения сохраняем в отчёте для дальнейшего решения.

Как согласуются замены и ограничения в магазине?

Порядок замены специалиста, изменения графика и приоритетов обсуждаем при подготовке обслуживания. Определяем участников согласования и необходимые сведения по точке. Конкретные условия зависят от программы; неизменно одного сотрудника или мгновенную замену в любой ситуации не предполагаем автоматически.

Если в магазине отсутствуют товар, доступ или материалы, отдельно фиксируем ограничение задачи и следующий вопрос. Ответственному передаём, какие условия необходимы для дальнейшей работы. В отчёте показываем доступное состояние и действия, которые можно выполнить по согласованным условиям.

От чего зависит стоимость стационарного обслуживания?

Стоимость рассчитываем под магазины, график и состав задач. Учитываем географию, дни и часы, ассортимент, зоны, приоритеты и объём операций. Также важны условия доступа к товару и материалам, фотографии, контроль присутствия и требования к отчётности вашей команды.

Оставьте имя и телефон для предварительного обсуждения. Уточним потребность точки и подготовим предложение. Если обслуживание нужно на определённый период или с дополнительными задачами, отдельно согласуем их состав и влияние на график и ресурс программы.

Согласуем регулярную работу с вашей полкой в магазине

Обсудим точку, ассортимент и график. Определим задачи, присутствие и отчёт по результатам обслуживания.

Обсудить проект

Оставьте имя и телефон — обсудим ваши задачи.

    Обсудить проект

    Оставьте имя и телефон — обсудим ваши задачи.

      Обсудить проект

      Оставьте имя и телефон — обсудим ваши задачи.

        Обсудить проект

        Оставьте имя и телефон — обсудим ваши задачи.

          Обсудить проект

          Оставьте имя и телефон — обсудим ваши задачи.

            Обсудить проект

            Оставьте имя и телефон — обсудим ваши задачи.

              Принять все
              Только необходимые
              Настроить